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南方航空信息化建設躋身 全球航空“十佳”
發布時間:2010-06-12
伊斯坦布爾消息 今天,在土耳其伊斯坦布爾舉行的IATA(國際航空運輸協會)2008年會上,中國南方航空公司信息化建設躋身全球航空公司“十佳”。共有來自全球五大洲兩百多家航空公司參加了此次大會,最終南航憑借在信息化建設方面取得的成績躋身前十,這也是中國航空公司首次躋身全球航空公司信息化十強,為歷年來中國航空公司的最高名次。這不僅印證了南航在信息化領域的強大實力和領先地位,更顯示出信息技術作為南航競爭力的核心優勢之一,為企業在安全、效益、管理、服務、創新等方面所提供的堅實保障。國際航協主席Geovanni Bisignani先生向南航董事長劉紹勇先生頒發了榮譽證書。
2007年,南航按時保質完成了加入天合聯盟所必需的信息系統建設工作。為提升主要信息合作伙伴的合作關系,尋求更加緊密的合作,獲得信息合作伙伴強大的支持,南航先后與中國航信、廣州白云機場、北京首都機場簽定了信息戰略合作協議;同時,南航信息中心在極短的時間內完成了311項任務和上千項子任務,最終成功實現了與聯盟內外成員之間的電子客票聯運和代碼共享、完成常旅客系統入盟,呼叫中心及電子化離港等工作,為南航正式加入天合聯盟提供了有力的信息技術保障。
南航投資建設了航線計劃及網絡規劃項目,與現有的運行控制系統構成了包括長期規劃、中期計劃、短期航班動態調度在內的運力調配體系,為航線網絡搭建了完整的系統平臺;南航大力發展電子客票和電子商務系統建設,在擴大和理順國內銷售渠道的同時,重點拓展海外直銷和分銷電子客票渠道,2007年共完成了與國際40多家航空公司的電子客票聯運,建立了全球網站,支持7種語言,網上支付電子客票超過95億元;南航還重點實施了高端客戶服務系統(能在幾秒中內快速識別重要客戶),開通了網上定餐系統;同時發展了網上值機、自助值機和手機短信值機等多種模式,07年共有84萬旅客體驗了上述各種先進服務;此外,南航還探索和開發出多種海外離港模式,在國內率先實現了國際航協標準的第三方離港對接工作。
南航近年來的信息化建設一直走在中國各航空公司的前列,并得到了國家有關部門和行業內單位的認可。南航曾獲得多項民航局以及國家級科技進步獎項,包括南航運行控制系統獲得國家科技進步二等獎及民航總局科技進步一等獎,南航收益管理系統獲民航局二等獎、財務系統獲二等獎,常旅客信息管理系統獲三等獎等,自2003年開始,南航多次入選中國企業信息化500強前十五名,2007年更是入選了中國企業信息化500強前十。






